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 退款说明

退款说明

一、退款方式

1.顾客根据网站及APP指引,填写退款信息,提出退款申请,具体操作流程如下:

打开我的订单,点击【申请退款】

填写退款原因,点击【提交申请】

提交申请成功

2.淘艺宝网客服确认事项后,将在1~3个工作日之内受理退款申请;

3.顾客与淘艺宝网客服确认事项后,根据订单状态与客服确认退款方式,完成退款流程;

4.淘艺宝网品鉴专家对寄回的商品进行品鉴,如无问题,立即退款;

5.退款方式:以顾客的支付方式退回相应的支付账号中,如无异常退款会于2-5个工作日后原路退回到用户支付帐户;

6.如有异常,客服会在第一时间与顾客联系;

7.顾客查收货款。

二、温馨提示

1.通过支付宝交易的顾客,如需退款,可登陆支付宝通过交易号、订单号等查询退款情况。

2.其他退款方式由于跨行汇款等原因,款项可能不会立刻到帐,因此请您耐心等候或与淘艺宝网电话联系确认。

3.礼券、优惠等馈赠款项,退款时不做退款处理;如购买多件艺术品,仅退一件,将优先结算总体优惠金额再 退款,总退款金额不受影响。

4.如您有紧急退货需求,请您直接联系淘艺宝网在线客服,或拨打淘艺宝网服务热线。

5.淘艺宝网对售出的商品拥有最终解释的权利。

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